|
法制網(wǎng)北京10月28日訊 記者余瀛波 據(jù)中消協(xié)今天通報，近期，不斷有消費者反映，一些空載行駛的出租車詢問打車乘客去向后，常常被“車已預(yù)約”為由“婉拒”，致使一些無法使用打車軟件的消費者面臨“無車可打”的境地。 中消協(xié)認為，對于車輛預(yù)約的實際狀況（如預(yù)約時間、預(yù)約地點等），消費者難以從出租車司機獲悉，信息不對等、不透明，很大程度上為出租車司機提供了“挑肥揀瘦”的機會，留給消費者的是新的“打車難”問題。 針對新的“打車難”問題，中消協(xié)相關(guān)負責(zé)人表示，對于出租車司機停車詢問乘客目的地后，卻以“車已預(yù)約”為由不愿提供服務(wù)的，呼吁消費者主動向有關(guān)部門或出租車公司投訴、反映，有關(guān)部門或出租車公司應(yīng)當(dāng)及時核實情況，如屬于虛構(gòu)預(yù)約情況或無正當(dāng)理由而不提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照拒載處理。 該負責(zé)人稱，希望政府有關(guān)部門要加強市場監(jiān)管，規(guī)范出租服務(wù)，嚴查出租車司機違規(guī)駕駛以及拒載甩客、加價收費等行為，同時指導(dǎo)出租行業(yè)暢通消費者投訴渠道，發(fā)揮輿論和社會監(jiān)督作用，為營造安全放心便捷的租車環(huán)境提供保障。
| 
發(fā)表于 2014-10-29 06:26:40
收藏
